Eliminación de datos

Versión del 23 de agosto de 2026.

Esta página explica cómo borrar los datos que nuestra aplicación de Instagram "Aitor con IA" guarda sobre tu cuenta. Es la página que Meta enlaza como instrucciones de eliminación de datos de la aplicación. El responsable es SUMINISTROS NUEVAS ENERGIAS, S.L. (NIF B99386518), calle Sagrado Corazón de Jesús 33, Local 2, 50007 Zaragoza, correo aitor@aitorconia.com. El detalle del tratamiento está en la Política de privacidad, apartado 2.5.

A esta aplicación se conectan las cuentas de Instagram de los clientes de nuestro servicio de respuesta a comentarios. Si has comprado el kit y lo ejecutas con tu propia aplicación de Meta, tu propio token y tu propia instancia de n8n, en esa instalación el responsable eres tú y esta página no se aplica: los datos están solo en tus sistemas.

1. Qué datos guarda la aplicación

La aplicación responde automáticamente a los comentarios que recibes en tus propias publicaciones de Instagram. Para ello guarda muy poco:

• El identificador y el nombre de usuario de la cuenta de Instagram conectada.
• El token de acceso que Instagram nos entrega cuando conectas la cuenta.
• Un registro técnico con los identificadores de los comentarios ya respondidos (como máximo los últimos 5.000), la fecha de cada respuesta y el texto de las últimas 50 respuestas publicadas, para no contestar dos veces ni repetir textos.

No guarda copia de tus publicaciones ni de los comentarios que recibes: se leen en el momento de redactar la respuesta y no se almacenan. No lee mensajes privados. No hay base de datos propia con tus datos de Instagram.

2. Cómo borrarlos

Hay dos pasos, y cada uno hace una cosa distinta.

Vía 1: quitar la aplicación desde Instagram

1. Abre Instagram y entra en Configuración.
2. Ve a Aplicaciones y sitios web. En la web la ruta es instagram.com > Configuración > Aplicaciones y sitios web; en la aplicación móvil puede estar bajo Seguridad o dentro del Centro de cuentas, en Permisos.
3. En la pestaña de aplicaciones activas, localiza Aitor con IA y pulsa Quitar.

Al quitar la aplicación en Instagram, el token queda inválido de inmediato: la aplicación ya no puede leer ni responder nada en tu cuenta. Para que además borremos el registro técnico asociado a tu cuenta, escríbenos (Vía 2); lo haremos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.

Vía 2: pedirnos el borrado por correo

Escribe a aitor@aitorconia.com con el asunto "Eliminación de datos" e indica el nombre de usuario de Instagram de la cuenta conectada. Podemos pedirte que acredites que eres el titular de esa cuenta si tenemos dudas razonables sobre quién nos escribe.

Con tu correo borramos el token y el registro técnico asociados a tu cuenta. Si no has quitado antes la aplicación desde Instagram, te indicaremos cómo hacerlo para que el permiso concedido a la aplicación no siga vigente en tu cuenta.

3. Plazo y confirmación

• Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días desde que recibimos tu correo.
• Te confirmamos el borrado por correo cuando esté hecho.
• Si además quieres ejercer cualquier otro derecho (acceso, rectificación, oposición, portabilidad), la misma dirección sirve. Tienes el detalle en el apartado 7 de la Política de privacidad.

4. Lo que no borramos nosotros

Las respuestas que la aplicación publicó en tu nombre son comentarios de tu cuenta en Instagram. Siguen ahí hasta que tú los borres desde la propia aplicación de Instagram; no podemos borrarlos una vez revocado el acceso.

Los datos de facturación del servicio se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, como se explica en el apartado 4 de la Política de privacidad.

Última actualización: 23 de agosto de 2026.